Manchmal muss man meckern!

Manchmal muss man meckern!

Wie du eine Beschwerde mit Empathie und Selbstvertrauen aussprechen kannst Bild: Cornelia Veit Eigentlich musste ich nur kurz in die Bank gehen, um meinen Ausweis vorzuzeigen, damit unser Konto aufgelöst werden konnte – eine Sache von zehn Minuten. Wir schlossen...
Gefühle: Fakt oder Fake?

Gefühle: Fakt oder Fake?

Wie Du zwischen echten Gefühlen und Pseudo-Gefühlen unterscheidest und bessere Gespräche führen kannst Wie fühlst Du Dich gerade? Bist du glücklich? Wirst du nicht respektiert? Traurig? Ignoriert? Deprimiert? Überwältigt? Beleidigt? Welches dieser Adjektive ist nun...

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